Ngày 1 : TP. HỒ CHÍ MINH – SIHANOUK VILLE (Ăn sáng, trưa, tối)
Xe và hướng dẫn viên SaiGonViet Travel đón Quý khách tại 190 Pasteur, Q.3, TP.HCM; khởi hành đến cửa khẩu Mộc Bài. Đoàn dùng bữa sáng trên đường đi. Đến cửa khẩu, Quý khách làm thủ tục xuất nhập cảnh.
Xe và hướng dẫn viên địa phương đưa quý khách khởi hành đến Sihanouk Ville - thành phố cảng, với cảng nước sâu duy nhất ở Campuchia. Đến nơi, Quý khách dùng bữa tối và về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi.
Quý khách tự do khám phá Sihanouk Ville về đềm tại bãi biển Ochhueteal hoặc Pub street (Chi phí tự túc).
Nghỉ đêm tại Sihanouk Ville.
Ngày 2 : SIHANOUK VILLE - KOH RONG SAMLOEM (Ăn sáng, trưa, tối)
Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn, sau đó xe đưa đoàn ra bến cảng để lên tàu đến với Koh Rong Samloem – hòn đảo thiên đường của Campuchia. Đến với đảo ngọc, Quý khách có thể tự do hòa mình vào thiên nhiên với biển xanh, cát trắng và nắng vàng.
Đoàn dùng bữa trưa tại nhà hàng địa phương trên đảo. Sau bữa trưa, Quý khách đi thuyền nhỏ để trải nghiệm câu cá trên biển.
Đến giờ hẹn, quý khách đi tàu về lại Sihanouk Ville dùng bữa tối.
Nghỉ đêm tại Sihanouk Ville.
Ngày 3 : SIHANOUK VILLE – PHNOM PENH (Ăn sáng, trưa, tối)
Sau bữa sáng, đoàn làm thủ tục trả phòng khách sạn và khởi hành đến với thủ đô Phnom Penh. Trên đường di, đoàn viếng thăm Tượng nữ thánh Yeay Mao – vị thánh được nhiều người dân địa phương tôn kính bởi họ tin rằng bà là vị thần che chở, bảo hộ người dân trên những cung đường lên Bokor.
Đến Phnom Penh đoàn dùng bữa trưa tại nhà hàng địa phương. Sau đó tham quan:
- Cung điện Hoàng Gia - nơi Quốc Vương và các thành viên Hoàng tộc sinh hoạt và thực hiện các lễ nghi quan trọng của Quốc gia. Các công trình trong cung điện được trang trí rất công phu với hoa văn tinh xảo, khiến nơi đây luôn là điểm đến không thể bỏ qua khi đến thăm đất nước Chùa tháp.
- Tượng đài Độc lập - công trình khởi công năm 1958 và khánh thành ngày 09/11/1962, kỷ niệm 9 năm độc lập của Campuchia từ tay người Pháp.
- Chùa Wat Phnom - một ngôi chùa lịch sử và là một trong những chùa quan trọng nhất ở Phnom Penh. Đây là ngôi chùa linh thiêng, thu hút khách hành hương từ mọi miền đất nước và là điểm tham quan không thể bỏ qua của du khách khi đến Campuchia.
- Tự do tham quan và mua sắm tại Cửa hàng đồ lưu niệm và trang sức.
- Quý khách thử vận may tại Casino Naga World nổi tiếng.
Đoàn dùng bữa tối tại nhà hàng địa phương. Sau đó về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi.
Nghỉ đêm tại Phnom Penh.
Ngày 4 : PHNOM PENH – TP. HỒ CHÍ MINH (Ăn sáng, trưa)
Quý khách ăn sáng tại khách sạn và làm thủ tục trả phòng.
Đoàn tự do mua sắm tại Central Market, sau đó khởi hành về lại TP. Hồ Chí Minh qua cửa khẩu Bavet. Đoàn dùng bữa trưa tại địa phương.
Đến cửa khẩu, quý khách làm thủ tục xuất nhập cảnh về lại Việt Nam. Xe SaiGonViet Travel đưa Quý khách về lại 190 Pasteur, Q.3, TP.HCM. Kết thúc chuyến tham quan, chia tay và hẹn gặp lại quý khách.
Ghi chú: Chương trình và điểm tham quan có thể thay đổi trong điều kiện thực tế.
Giá tour bao gồm
- Khách sạn tiêu chuẩn 4 sao chuẩn địa phương (phòng hai người)
- Ăn uống, tham quan và vận chuyển như chương trình.
- Hướng dẫn viên SaiGonViet Travel nói tiếng Việt và đi theo suốt tuyến.
- Bảo hiểm du lịch.
-Tùy vào lượng khách thực tế SaiGonViet Travel sẽ bố trí xe phù hợp (xe 29 chỗ, 34 chỗ hoặc 45 chỗ)
Đặc biệt, SaiGonViet Travel tặng thêm cho tất cả du khách (đến 80 tuổi) phí Bảo hiểm du lịch với mức bồi thường tối đa là 460.000.000 VNĐ cho nhân mạng và 30.000.000 VNĐ cho hành lý.
Giá tour không bao gồm
- Hộ chiếu.
- Nước uống (bia rượu trong bữa ăn), điện thoại, giặt ủi.
- Thuốc men, bệnh viện… và chi phí cá nhân của khách ngoài chương trình.
- Tiền bồi dưỡng cho hướng dẫn viên và tài xế địa phương 80.000 VNĐ/ ngày/ khách.
- Đối với khách quốc tịch nước ngoài phải xin visa tại cửa khẩu (Visa On Arrival) theo quy định của Campuchia
- Hồ sơ gồm: Hộ chiếu, visa nhập cảnh Việt Nam, phí tham khảo 35 USD/khách/visa (chi phí tự túc).
Giá vé trẻ em
- Trẻ em dưới 2 tuổi: 10% giá tour người lớn (không có dịch vụ, bé ngồi cùng bố/mẹ)
- Trẻ em từ trên 2 tuổi đến dưới 12 tuổi: 75% giá tour người lớn (không có chế độ giường riêng).
- Trẻ em từ trên 2 tuổi đến dưới 12 tuổi: 90% giá tour người lớn (có chế độ giường riêng).
- Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn.
Lưu ý: Trong trường hợp chỉ có 1 khách (người lớn) đi với 1 trẻ em dưới 12 tuổi (không có chế độ giường riêng), Quý khách vui lòng thanh toán thêm để bé có chế độ giường riêng.
Điều kiện thanh toán
- Quý khách nộp hồ sơ và đặt cọc 50% chi phí dịch vụ và 100% chi phí phát sinh (nếu có) ngay khi đặt chỗ.
- Quý khách thanh toán hết số tiền còn lại trước ngày khởi hành 10 ngày làm việc.
Các điều kiện khi đăng ký tour
- Hộ chiếu gốc của Quý khách còn hạn tối thiểu 06 tháng tính từ ngày về Việt Nam. Đồng thời, hộ chiếu phải còn tối thiểu ít nhất 3 trang trắng.
- Hộ chiếu nước ngoài còn ít nhất 3 trang trống để dán visa Campuchia
- Trường hợp khách quốc tịch nước ngoài, phụ thu phí visa Campuchia làm tại cửa khẩu (chi phí tự túc, phí tham khảo 35 usd/khách)
- Khi đăng ký quý khách vui lòng đóng tiền cọc 50% để giữ chỗ và bổ sung bản photo hộ chiếu. Phần còn lại thanh toan hết trước 1 tuần đối với ngày thường, trước 2 tuần đối với tour Lễ , Tết. Sau khi đóng cọc SaiGonViet Travel sẽ xác nhận với Quý khách số ghế ngồi trên xe.
- Giá trẻ em áp dụng từ 2 tuổi cho đến dưới 12 tuổi.
- Nếu yêu cầu ở phòng đơn, Quý khách vui lòng thanh toán tiền phụ thu.
- Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
- Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
- Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không đăng ký du lịch sang nước thứ ba được.
-Quý khách có nhu cầu xuất Hóa đơn, vui lòng báo cho nhân viên lúc đăng ký và thanh toán tour. SaiGonViet Travel sẽ không giải quyết các trường hợp xuất Hóa đơn cho khách sau thời gian tour đã khởi hành
-Khách nữ từ 55 tuổi trở lên và khách nam từ 60 trở lên nên có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng.
-Quý khách từ 70 tuổi trở lên: bắt buộc phải có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng. Ngoài ra, khách từ 75 tuổi trở lên khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp. (phí thay đổi tùy theo tour).
-Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.
- Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour. Cam kết tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của mình và thai nhi trong suốt thời gian tham gia chương trình du lịch.
- Không nhận khách có thai từ 5 tháng trở lên tham gia các tour du lịch nước ngoài vì lí do an toàn cho khách
- Quý khách dưới 18 tuổi phải có Bố Mẹ hoặc người nhà trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp đi với người nhà hoặc đi một mình phải có giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (Do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour).
(Đối với các tour khởi hành trong các dịp Lễ, Tết. Quý khách vui lòng thanh toán hết trước 10 ngày so với ngày khởi hành)
Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
- Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu
- SaiGonViet Travel sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
+ Xảy ra thiên tai: dịch bệnh, bão lụt, hạn hán, động đất…
+ Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình
+ Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
- Nếu những trường hợp trên xảy ra, SaiGonViet Travel sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể(sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
- SaiGonViet Travel miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp khách tham gia tour bị từ chối hoặc không được phép xuất nhập cảnh vì lý do cá nhân, hoặc các vấn đề phát sinh từ việc tự xin visa nhập cảnh, việc sử dụng thẻ ABTC (APEC), hộ chiếu công vụ, ngoại giao khi đi tour, hoặc trong trường hợp hồ sơ xin visa của Quý khách bị từ chối, bị kéo dài bởi cơ quan có thẩm quyền.
Lưu ý khi chuyển/hủy tour
- Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn chuyển/huỷ tour xin vui lòng mang Vé Du Lịch đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục chuyển/huỷ tour và chịu chi phí theo quy định của SaiGonViet Travel. Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/huỷ tour qua điện thoại.
- Đối với những tour còn thời hạn hủy nhưng đã làm visa, Quý khách vui lòng thanh toán phí visa.
Các điều kiện hủy tour đối với ngày thường
- Nếu hủy hoặc chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 20: Không mất chi phí.
- Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 15-19 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/ huỷ tour là 50% tiền cọc tour.
- Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 12-14 ngày trước ngày khởi: Chi phí chuyển/huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
- Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: Chi phí huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 08-11 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 50% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 05-07 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 70% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 02-04 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 90% trên giá vé du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành : Chi phí huỷ tour là 100% trên giá vé du lịch.
- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy và chủ nhật
* Các tour ngày lễ, tết là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, tết theo qui định.
Các điều kiện hủy tour đối với ngày lễ, Tết
Áp dụng cho các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày Lễ, Tết theo qui định
- Nếu hủy hoặc chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 30 ngày: Không mất chi phí.
- Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 25-29 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 50% tiền cọc tour.
- Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 20-24 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
- Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: Chi phí huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 17-19 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 50% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 08-16 ngày trước ngày khởi: Chi phí huỷ tour là 70% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 02-07 ngày trước ngày khởi: Chi phí huỷ tour là 90% trên giá vé du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành : Chi phí huỷ tour là 100% trên giá vé du lịch.
* Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
Trường hợp bất khả kháng
Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng như hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hoãn, dời, hủy chuyến hoặc thay đổi khác của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc các sự kiện bất khả kháng khác theo quy định pháp luật …), thì SaiGonViet Travel sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên, mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng. Việc hoàn tiền dịch vụ trong trường hợp hủy tour do sự kiện bất khả kháng sẽ tùy thuộc vào quy định và điều kiện của các đối tác cung ứng dịch vụ, thời gian hoàn tiền (nếu có ) từ 60 - 90 ngày
